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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité explique comment Les Massages de David collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs du site https://lesmassagesdedavid.fr, ainsi que des personnes prenant contact, effectuant une réservation, achetant une prestation ou utilisant les services proposés par Les Massages de David.

La protection de vos données personnelles est prise au sérieux. Les traitements sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés dans sa version en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Les Massages de David
David Marous – Entrepreneur individuel (EI)
9 rue Bouchard
77124 Villenoy – France

Téléphone : 06 95 92 13 17
E-mail : lesmassagesdedavid@gmail.com
Site internet : https://lesmassagesdedavid.fr

Toute demande relative à vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits peut être adressée à :

lesmassagesdedavid@gmail.com

2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site et des services proposés, les données suivantes peuvent être collectées.

Données d'identification et de contact

Il peut notamment s'agir de :

nom ;
prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire à la prestation, à la facturation ou à une intervention à domicile.

Données liées aux demandes de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site ou contactez directement Les Massages de David, les informations que vous communiquez peuvent être enregistrées afin de traiter et de répondre à votre demande.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour permettre le traitement de votre demande. Les autres informations sont facultatives.

Données liées aux réservations et prestations

Dans le cadre d'une réservation ou de la réalisation d'une prestation, peuvent notamment être traitées :

identité et coordonnées ;
prestation choisie ;
date et heure du rendez-vous ;
historique des réservations et prestations ;
informations nécessaires à la gestion, à la modification ou à l'annulation du rendez-vous ;
informations nécessaires à la facturation et au suivi de la relation client.

Informations relatives aux précautions, contre-indications et allergies

Pour certaines prestations de massage ou de bien-être, il peut être nécessaire de recueillir des informations concernant notamment :

les allergies connues ;
certaines sensibilités ;
les contre-indications éventuelles ;
les zones à éviter ;
les précautions particulières à respecter pendant la prestation.

Certaines de ces informations peuvent constituer des données concernant la santé, considérées comme des données sensibles au sens du RGPD.

Elles ne sont collectées que lorsqu'elles sont pertinentes et nécessaires à la personnalisation ou à la réalisation de la prestation dans de bonnes conditions.

Lorsqu'un consentement explicite est requis pour leur traitement, celui-ci est recueilli séparément. Ce consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Les Massages de David n'effectue aucun diagnostic médical et ne constitue aucun dossier médical.

Données relatives aux paiements et à la facturation

Dans le cadre d'un achat ou du règlement d'une prestation, peuvent être traitées :

montant payé ;
date du paiement ;
mode de règlement ;
statut du paiement ;
référence ou identifiant de transaction ;
informations nécessaires à l'établissement d'un devis ou d'une facture.

Les Massages de David ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Les paiements électroniques sont traités par les prestataires de paiement concernés, notamment Stripe pour certains paiements en ligne et SumUp pour certains paiements effectués sur place.

Ces prestataires traitent les données de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations de sécurité.

Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement, telles que :

adresse IP ;
type de navigateur ;
système d'exploitation ;
type d'appareil ;
date et heure de connexion ;
pages consultées ;
informations techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site ;
cookies et autres traceurs, selon les choix exprimés par l'utilisateur.

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont traitées uniquement pour des objectifs déterminés.

Répondre aux demandes de contact

Finalité : répondre aux questions, demandes d'informations et prises de contact.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou intérêt légitime de Les Massages de David à répondre aux demandes reçues.

Gérer les réservations et rendez-vous

Finalité : enregistrer une réservation, organiser la prestation, envoyer les informations nécessaires, gérer les modifications ou annulations et assurer le suivi du rendez-vous.

Base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles prises à la demande du client.

Réaliser et personnaliser les prestations

Finalité : adapter la prestation aux besoins, préférences et précautions communiqués par le client.

Base légale : exécution de la prestation.

Lorsque des données sensibles concernant la santé sont recueillies et qu'aucune autre exception légale n'est applicable, leur traitement repose également sur le consentement explicite de la personne concernée.

Gérer les paiements

Finalité : encaisser les prestations, gérer les paiements, remboursements et éventuels incidents de paiement.

Base légale : exécution du contrat.

Établir les documents comptables et fiscaux

Finalité : établissement et conservation des factures, justificatifs et documents imposés par la réglementation.

Base légale : obligation légale.

Assurer le suivi de la clientèle

Finalité : retrouver l'historique utile de la relation client, gérer les rendez-vous, prestations, bons cadeaux, abonnements ou autres éléments liés au service.

Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime à assurer la continuité de la relation clientèle, dans le respect des droits et libertés des personnes.

Communications commerciales

Les Massages de David peut, lorsque la réglementation le permet, adresser des informations commerciales ou promotionnelles par e-mail, SMS ou autres moyens de communication.

Ces communications reposent sur votre consentement préalable lorsqu'il est requis.

Lorsque différents moyens de communication sont proposés, le consentement peut être recueilli séparément pour chacun d'eux.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à ces communications à tout moment.

Sécurité du site et prévention des abus

Finalité : assurer la sécurité du site, détecter les erreurs techniques, prévenir les usages frauduleux et protéger les systèmes informatiques.

Base légale : intérêt légitime de Les Massages de David à sécuriser ses services numériques.

4. Outils et prestataires susceptibles de traiter des données

Les Massages de David peut recourir à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de son activité.

Il peut notamment s'agir de :

Hostinger

Utilisé pour l'hébergement et le fonctionnement technique du site lesmassagesdedavid.fr, ainsi que pour certaines fonctionnalités du site.

SimplyBook.me

Utilisé pour la gestion de certaines réservations en ligne, des rendez-vous et des informations nécessaires à leur organisation.

Lorsque vous utilisez le service de réservation, certaines données nécessaires à la prise de rendez-vous peuvent être traitées par SimplyBook.me.

Stripe

Utilisé notamment pour certains paiements en ligne, réservations prépayées ou achats de cartes cadeaux.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées directement par Stripe conformément à ses propres obligations de sécurité.

SumUp

Utilisé notamment pour certains paiements par carte effectués sur place.

Google

Des services Google, notamment Gmail, peuvent être utilisés pour les échanges par courrier électronique et certaines fonctions professionnelles nécessaires à la gestion de l'activité.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leurs services.

Les Massages de David ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement :

à David Marous dans le cadre de son activité professionnelle ;
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services ;
aux prestataires de réservation ;
aux prestataires de paiement ;
aux prestataires de messagerie et services numériques utilisés pour gérer la relation client ;
aux professionnels de la comptabilité, du droit ou de l'assurance lorsque cela est nécessaire ;
aux administrations et autorités légalement habilitées lorsque la réglementation l'impose.

Aucune donnée n'est transmise à un tiers à des fins commerciales indépendantes sans base légale appropriée.

6. Transferts éventuels de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés peuvent être établis hors de l'Espace économique européen ou faire appel à des sous-traitants situés dans d'autres pays.

Lorsque des données personnelles font l'objet d'un transfert vers un pays situé hors de l'Espace économique européen, celui-ci doit être encadré conformément au RGPD, notamment au moyen :

d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
du cadre légal applicable aux transferts concernés ;
de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou de toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

7. Durées de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.

Les durées sont déterminées selon la nature des informations et la finalité du traitement.

Demandes de contact et prospects

Les informations liées à une demande de renseignement sans relation commerciale ultérieure peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne.

Données clients et réservations

Les informations nécessaires à la gestion de la relation client sont conservées pendant la durée de cette relation.

Certaines données peuvent ensuite être conservées en archivage intermédiaire pendant la durée nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice et au respect des obligations légales.

Les documents contractuels et correspondances commerciales peuvent notamment être conservés pendant 5 ans lorsque la réglementation le justifie.

Factures et pièces comptables

Les factures et pièces justificatives comptables sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné, conformément aux obligations légales.

Prospection commerciale

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées :

pendant la relation commerciale puis pendant 3 ans après sa fin pour un client ;
pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect pour une personne n'étant pas devenue cliente.

Données relatives aux précautions et contre-indications

Les informations sensibles éventuellement communiquées pour adapter une prestation ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire au suivi de la relation et à la sécurité des prestations.

Elles font l'objet d'un réexamen régulier et sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Cookies

La durée de conservation dépend du type de cookie ou traceur utilisé.

Lorsque le consentement de l'utilisateur est requis, le choix exprimé peut être mémorisé afin d'éviter de solliciter l'utilisateur à chaque visite.

Les durées appliquées sont définies conformément aux recommandations de la CNIL et aux caractéristiques des outils utilisés.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement technique du site, à sa sécurité ou à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur.

Ils ne nécessitent pas nécessairement de consentement lorsqu'ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.

Cookies soumis au consentement

Les cookies ou traceurs non strictement nécessaires, notamment ceux pouvant être utilisés pour certaines fonctions de mesure d'audience, de contenus externes, de réseaux sociaux ou de services tiers, ne doivent être déposés qu'après obtention du consentement lorsqu'il est légalement requis.

Lors de sa première visite, l'utilisateur doit pouvoir :

tout accepter ;
tout refuser ;
ou personnaliser ses choix.

Refuser les cookies doit être aussi simple que les accepter.

Le consentement peut être retiré à tout moment à partir de l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.

L'absence de choix ou la simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement au dépôt de cookies nécessitant une autorisation préalable.

9. Liens et services de sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des services externes tels que :

Instagram ;
Facebook ou autres réseaux sociaux ;
LinkedIn ;
TikTok ;
YouTube ;
Resalib ;
les services de réservation ou de paiement.

Lorsque vous cliquez sur un lien conduisant vers un site tiers, vous quittez le site Les Massages de David.

Le traitement des données effectué ensuite par ce service externe relève de la politique de confidentialité de l'organisme concerné.

10. Sécurité des données

Les Massages de David met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre :

l'accès non autorisé ;
la perte ;
l'altération ;
la divulgation ;
la destruction ;
ou toute utilisation illicite.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont effectivement besoin pour accomplir leurs missions.

Malgré les mesures prises, aucun système informatique ou transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon le traitement concerné, exercer :

un droit d'accès à vos données ;
un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
un droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
un droit à la limitation du traitement ;
un droit d'opposition à certains traitements ;
un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci ;
le droit de définir certaines directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la législation française.

Vous disposez également d'un droit d'opposition à la prospection commerciale, que vous pouvez exercer à tout moment.

12. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Les Massages de David – David Marous
9 rue Bouchard
77124 Villenoy

E-mail : lesmassagesdedavid@gmail.com

La demande devra permettre d'identifier suffisamment la personne concernée et la nature du droit qu'elle souhaite exercer.

Une pièce d'identité ne sera demandée qu'en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur et uniquement dans la mesure nécessaire à cette vérification.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par le RGPD.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Les Massages de David, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :

Commission nationale de l'informatique et des libertés – CNIL

https://www.cnil.fr

14. Décision automatisée et profilage

Les Massages de David ne prend pas de décision produisant des effets juridiques ou significatifs sur ses clients sur la seule base d'un traitement entièrement automatisé de leurs données personnelles.

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

d'une évolution réglementaire ;
d'une modification des services proposés ;
de l'ajout ou de la suppression d'un prestataire ;
d'une modification des moyens de réservation ou de paiement ;
ou d'une évolution technique du site.

En cas de modification substantielle affectant la manière dont les données sont traitées, les personnes concernées seront informées lorsque la réglementation l'exige.

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026.