CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les prestations proposées par Les Massages de David aux consommateurs.
Elles s’appliquent à toute réservation ou commande effectuée directement auprès de Les Massages de David, sur le site internet, par l’intermédiaire du système de réservation en ligne ou par tout autre moyen accepté.
La réservation ou l’achat d’une prestation implique l’acceptation des présentes CGV.
1. Identité du professionnel
Les Massages de David
David Marous – Entrepreneur individuel (EI)
9 rue Bouchard
77124 Villenoy – France
SIREN : 913 934 477
SIRET : 913 934 477 00021
Téléphone : 06 95 92 13 17
E-mail : lesmassagesdedavid@gmail.com
Site : https://lesmassagesdedavid.fr
2. Nature des prestations
Les Massages de David propose des prestations de massage et de bien-être, notamment des massages intuitifs et différentes techniques de relaxation, ainsi que des prestations telles que Head Spa, Kobido, réflexologie, shiatsu et autres soins de bien-être présentés sur le site.
Les prestations proposées ont exclusivement pour objectif le bien-être, la relaxation et la détente.
Elles ne constituent en aucun cas :
un acte médical ;
un diagnostic ;
un traitement thérapeutique ;
un acte de kinésithérapie ;
ou une prestation relevant d’une profession de santé réglementée.
Elles ne remplacent jamais une consultation ou un suivi auprès d’un professionnel de santé.
3. Tarifs
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site ou dans le système de réservation au moment de la commande ou de la réservation.
Les tarifs sont exprimés en euros.
La durée annoncée correspond à la durée de prestation prévue, sous réserve des éventuelles précisions indiquées lors de la réservation.
Les Massages de David se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute prestation déjà réservée reste toutefois facturée au tarif accepté par le client lors de sa réservation, sauf modification demandée par celui-ci.
Les éventuelles promotions, offres particulières ou réductions ne sont applicables que dans les conditions et pendant la période expressément indiquées.
4. Réservation
Les prestations sont réalisées sur rendez-vous.
La réservation peut notamment être effectuée :
sur le site https://lesmassagesdedavid.fr ;
par le service de réservation en ligne utilisé par Les Massages de David ;
par téléphone ;
par e-mail ;
ou directement auprès de Les Massages de David.
Le client doit fournir des informations exactes et suffisamment complètes pour permettre la gestion de son rendez-vous.
La réservation est considérée comme confirmée lorsque le client reçoit une confirmation de rendez-vous ou lorsque celle-ci est expressément acceptée par Les Massages de David.
5. Paiement
Selon la prestation et le mode de réservation, le règlement peut notamment être effectué :
par carte bancaire en ligne ;
par carte bancaire sur place ;
en espèces ;
par virement bancaire ;
au moyen d’une carte cadeau ou d’un bon cadeau valable ;
ou par tout autre moyen de paiement expressément accepté.
Les paiements en ligne peuvent être traités notamment par Stripe.
Les paiements par carte effectués sur place peuvent être traités notamment par SumUp.
Les Massages de David ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires utilisées pour les paiements réalisés par l’intermédiaire de ces prestataires.
Sauf indication contraire lors de la réservation, le prix est payable au plus tard le jour de la prestation.
6. Annulation ou report par le client
Le client peut annuler ou demander le report de son rendez-vous.
Plus de 24 heures avant le rendez-vous
Toute annulation ou demande de report effectuée plus de 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous peut être effectuée sans frais.
Lorsqu’une somme a déjà été versée, elle peut selon le cas être :
remboursée ;
reportée sur un nouveau rendez-vous ;
ou transformée en avoir avec l’accord du client.
Moins de 24 heures avant le rendez-vous
En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, sauf motif légitime ou cas de force majeure, les sommes déjà versées peuvent être conservées à titre d’indemnité d’annulation.
Lorsque la prestation n’a pas encore été réglée, Les Massages de David se réserve la possibilité de demander le règlement de tout ou partie du rendez-vous réservé lorsque cette condition a été portée à la connaissance et acceptée par le client lors de la réservation.
Absence au rendez-vous
En cas d’absence sans annulation préalable, les sommes versées peuvent être conservées.
Des absences répétées ou des annulations tardives répétées peuvent conduire Les Massages de David à demander un paiement préalable pour toute nouvelle réservation.
7. Retard
Le client est invité à se présenter à l’heure prévue.
En cas de retard du client, la prestation peut être écourtée afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.
Lorsque la prestation peut néanmoins être réalisée, son prix initial reste dû.
En cas de retard important rendant impossible la réalisation de la prestation dans de bonnes conditions, le rendez-vous peut être considéré comme une annulation tardive.
Si le retard est imputable à Les Massages de David, la durée de la prestation sera, dans la mesure du possible, préservée ou une solution adaptée sera proposée au client.
8. Annulation par Les Massages de David
Les Massages de David peut exceptionnellement être amené à annuler ou reporter un rendez-vous, notamment en cas :
de maladie ;
d’indisponibilité imprévue ;
de problème technique ;
de circonstances rendant la prestation impossible ;
ou de force majeure.
Le client sera informé dans les meilleurs délais.
Toute somme versée pour une prestation annulée par Les Massages de David sera, au choix du client, remboursée ou affectée à un nouveau rendez-vous.
Aucune autre indemnité ne pourra être exigée lorsque l’annulation résulte d’un événement indépendant de la volonté de Les Massages de David.
9. Prestations à domicile
Lorsque cette possibilité est proposée, certaines prestations peuvent être réalisées au domicile du client dans la zone géographique indiquée par Les Massages de David.
Les conditions actuellement proposées peuvent notamment prévoir :
un déplacement dans un rayon de 10 km autour de l’institut ;
une durée minimale de prestation de 1 h 30 ;
un forfait déplacement de 20 €.
Les conditions et frais de déplacement applicables sont ceux communiqués au client avant la confirmation définitive de son rendez-vous.
Le client doit permettre l’accès au lieu convenu et mettre à disposition un environnement adapté à la réalisation de la prestation dans de bonnes conditions de sécurité, d’hygiène et de tranquillité.
10. Cartes cadeaux et bons cadeaux
Les cartes cadeaux Les Massages de David sont utilisables pour les prestations auxquelles elles donnent droit ou pour le montant indiqué lors de leur achat.
Sauf condition particulière indiquée lors de l’achat, leur durée de validité est de 6 mois à compter de leur date d’achat.
Le rendez-vous correspondant doit être réservé et utilisé avant l’expiration de cette période.
Les cartes cadeaux :
ne peuvent pas être échangées contre des espèces ;
ne donnent pas lieu à rendu de monnaie ;
ne peuvent être revendues à des fins commerciales sans autorisation ;
doivent être présentées ou identifiées lors de leur utilisation.
En cas de perte des informations permettant d’identifier une carte cadeau, Les Massages de David pourra rechercher l’achat lorsque les éléments fournis permettent de l’identifier de manière fiable.
L’expiration d’une carte cadeau ne donne pas automatiquement droit à un remboursement ou à une prolongation.
Les présentes dispositions ne portent toutefois pas atteinte au droit légal de rétractation applicable lorsque la carte cadeau a été achetée à distance et que les conditions légales permettant son exercice sont réunies.
11. Contre-indications et état de santé
Le client doit signaler avant la prestation toute information utile susceptible de rendre la prestation déconseillée ou de nécessiter une adaptation, notamment :
allergie connue ;
blessure récente ;
intervention chirurgicale récente ;
affection cutanée ;
grossesse ;
problème circulatoire ;
traitement ou situation particulière susceptible d’avoir une incidence sur la prestation ;
ou toute autre contre-indication dont il a connaissance.
En cas de doute sur la compatibilité d’une prestation avec son état de santé, le client doit demander préalablement l’avis d’un professionnel de santé.
Les Massages de David peut refuser, interrompre, reporter ou adapter une prestation lorsqu’il estime qu’elle ne peut pas être réalisée dans des conditions appropriées.
Le praticien ne réalise aucun diagnostic médical.
12. Allergies et produits utilisés
Certaines prestations peuvent nécessiter l’utilisation notamment :
d’huiles de massage ;
de produits cosmétiques ;
de shampooings ;
de soins capillaires ;
d’huiles essentielles lorsque la prestation le prévoit ;
ou d’autres produits de bien-être.
Le client est invité à signaler avant la prestation toute allergie, sensibilité ou intolérance connue.
Lorsqu’une allergie ou une sensibilité connue n’a pas été signalée malgré la possibilité donnée au client de le faire, la responsabilité de Les Massages de David ne pourra être engagée pour les conséquences directement liées à l’information non communiquée, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
13. Mineurs
Les prestations destinées à un mineur ne sont réalisées qu’avec l’accord de son représentant légal.
Selon l’âge du mineur et la nature de la prestation, la présence d’un parent ou représentant légal peut être exigée pendant tout ou partie du rendez-vous.
Les Massages de David se réserve le droit de refuser une prestation sur un mineur lorsqu’il estime que les conditions nécessaires ne sont pas réunies.
14. Comportement et respect du praticien
Les prestations proposées sont exclusivement des prestations professionnelles de bien-être.
Aucune demande, attitude ou comportement à caractère sexuel, déplacé, violent, discriminatoire, menaçant ou irrespectueux ne sera accepté.
Les Massages de David peut immédiatement interrompre ou refuser une prestation en cas de comportement inapproprié.
Dans ce cas, lorsque l’interruption est directement imputable au comportement fautif du client, la prestation pourra rester due.
15. Droit de rétractation pour les contrats conclus à distance
Lorsqu’un contrat de prestation de services est conclu à distance, notamment sur internet, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le consommateur peut exercer ce droit en adressant à Les Massages de David une déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter ou en utilisant le formulaire figurant à la fin des présentes CGV.
Prestation prévue avant l’expiration du délai de 14 jours
Lorsque le client souhaite bénéficier de sa prestation avant la fin du délai légal de rétractation, il peut demander expressément que l’exécution du contrat commence avant l’expiration de ce délai.
Lorsque la prestation a commencé à la demande expresse du client et que celui-ci exerce ensuite son droit de rétractation avant son exécution complète, il peut être tenu de régler le montant correspondant aux services effectivement fournis jusqu’à sa rétractation, conformément aux dispositions légales applicables.
Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, le droit de rétractation prend fin si :
le consommateur avait expressément demandé que la prestation commence avant l’expiration du délai ;
et il avait reconnu qu’il perdrait son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée.
Rétractation en ligne
Pour les contrats conclus à distance au moyen d’une interface en ligne, le consommateur doit également pouvoir exercer son droit de rétractation au moyen de la fonctionnalité électronique prévue par la réglementation en vigueur.
16. Remboursement après rétractation
Lorsqu’un droit de rétractation valable est exercé, les sommes devant être restituées au consommateur sont remboursées conformément aux délais et conditions prévus par le Code de la consommation.
Le remboursement est effectué en principe au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord du consommateur pour un autre moyen n’occasionnant pas de frais supplémentaire.
17. Responsabilité
Les Massages de David s’engage à réaliser ses prestations avec professionnalisme, dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité applicables à son activité.
Sa responsabilité ne saurait être engagée pour un dommage résultant :
d’une information importante volontairement omise ou erronée communiquée par le client ;
du non-respect des recommandations données avant ou après une prestation ;
d’un usage inapproprié d’un produit ou conseil en dehors de la prestation ;
ou d’un événement extérieur ne pouvant raisonnablement être maîtrisé par Les Massages de David.
Ces dispositions ne peuvent avoir pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité lorsque la loi interdit une telle exclusion.
18. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations, paiements et prestations sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les informations détaillées concernant :
les données collectées ;
leurs finalités ;
leurs bases légales ;
leur durée de conservation ;
les prestataires susceptibles de les traiter ;
et les droits des personnes
sont disponibles dans la Politique de confidentialité :
https://lesmassagesdedavid.fr/politique-de-confidentialite
19. Réclamation
En cas de difficulté ou de contestation concernant une prestation, le client est invité à contacter en priorité Les Massages de David afin de rechercher une solution amiable.
La réclamation peut être adressée à :
Les Massages de David – David Marous
9 rue Bouchard
77124 Villenoy
E-mail : lesmassagesdedavid@gmail.com
Téléphone : 06 95 92 13 17
20. Médiation de la consommation
Conformément au Code de la consommation, après avoir adressé une réclamation écrite à Les Massages de David et en l’absence de solution amiable satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le professionnel :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail pour déclarer un litige : declarer-un-litige@cm2c.net
Site : https://www.cm2c.net
Saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
21. Force majeure
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations directement causé par un événement de force majeure reconnu par la réglementation et la jurisprudence françaises.
Les parties rechercheront dans ce cas une solution adaptée, notamment le report ou l’annulation de la prestation.
22. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.
À défaut d’accord amiable ou de résolution par médiation, le consommateur peut saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.
Aucune disposition des présentes CGV ne prive le consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu du droit de la consommation.
23. Modification des CGV
Les Massages de David peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte notamment :
d’une évolution législative ou réglementaire ;
d’une modification des prestations ;
d’une évolution des moyens de réservation ou de paiement ;
ou d’une modification de ses conditions commerciales.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment où la réservation ou la commande est conclue.
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À utiliser uniquement si vous souhaitez vous rétracter d’un contrat pour lequel le droit légal de rétractation est applicable.
À l’attention de :
Les Massages de David – David Marous EI
9 rue Bouchard
77124 Villenoy
E-mail : lesmassagesdedavid@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat concernant la prestation suivante :
Prestation : ..............................................................
Date de commande / réservation : ..............................................................
Date prévue de la prestation : ..............................................................
Nom et prénom du consommateur : ..............................................................
Adresse du consommateur : ..............................................................
E-mail : ..............................................................
Date : ..............................................................
Signature du consommateur :
(uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier)
..............................................................
lesmassagesdedavid@gmail.com
06 95 92 13 17
Villenoy 77124
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